受付・提出・通知・振り分けをひとつに。
フォームやアンケート、画像・ファイルの提出を受け付け、内容に応じて必要な担当先へ自動振り分け。Telegram / LINE / Slack通知と管理画面から、受付・対応・履歴・流入状況までまとめて管理できます。
こんな困りごとはありませんか
受付・提出・振り分けの現場でよくある課題です。
問い合わせが複数サービスへ散らばる
メール・LINE・電話・フォームがバラバラで、どこに何が来たか追いきれない。
写真と依頼内容の対応関係が分からなくなる
現場写真だけ送られてきて、どの依頼のものか後から分からなくなる。
担当者への転送を毎回手作業で行う
内容を見て毎回コピー＆手入力で担当者へ転送している。
フォーム回答後の対応状況が追えない
対応中なのか完了したのか、後から見返す手段がない。
流入元や対応状況を確認できない
どの経路から来た問い合わせが多いのか把握できない。
ResponseScope Hub の流れ
受付から履歴確認まで、ひとつの流れで完結します。
1
フォーム受付
Webフォーム・アンケートから受付
2
画像・ファイル
現場写真や資料もあわせて提出可能
3
受付番号
受付ごとに識別できる番号を自動発行
4
条件判定
内容・カテゴリ等の条件で振り分け先を判定
5
自動振り分け
設定したルールに沿って転送先を自動選択
6
Telegram / LINE / Slack通知
担当先のTelegram / LINE / Slackへ即時通知
7
管理画面
受付一覧・検索・状態管理をまとめて確認
8
返信・履歴
Telegramから返信、履歴もあわせて保存